查價要翻多層表、只有少數人會算。
定價與企業知識 AI
用規則引擎解決 Excel 查價慢、知識難審核的問題。 系統把複雜 Excel 主檔轉成對話查詢。價格只能來自查價引擎, 公司經驗需審核後才會被 AI 引用。
規則引擎、文件解析、知識審核。
指定主檔,不由模型推估。
業務、報價人員與管理者後台。
原本的狀況
報價邏輯寫在一份層層相依的 Excel 裡,規格、加工費與結算方式互相牽動。 會算的人只有少數幾位,其他人要問;問到的答案還可能是舊版本。
用什麼技術
- 規則引擎查詢規格、加工費與結算數字。
- 文件解析與知識提案審核。
- 會議轉寫與摘要。
- 員工對話端與管理員後台分離。
為什麼定價不能交給模型估算
語言模型擅長理解問句,但不適合負責算錢。 只要它「看起來很合理地」推估一個價格,就可能直接造成報價損失。 因此我們的做法是:AI 只負責聽懂問題與組織回答,數字一律回查規則引擎; 引擎查不到就回報查不到,不補一個近似值。
知識為什麼要審核
公司經驗如果直接餵給 AI,錯誤或過時的說法會被反覆引用。 所以新知識先進待審清單,由負責人確認後才會生效,並保留是誰、什麼時候核准的。
相關內容
服務說明見製造業 AI Agent; 資料整合方式見把分散資料做成可對話助理。
價目與計算方式屬客戶機密,官網不公開。想討論類似需求,可說明目前怎麼報價。