定價與企業知識 AI

用規則引擎解決 Excel 查價慢、知識難審核的問題。 系統把複雜 Excel 主檔轉成對話查詢。價格只能來自查價引擎, 公司經驗需審核後才會被 AI 引用。

問題類型

查價要翻多層表、只有少數人會算。

技術重點

規則引擎、文件解析、知識審核。

數字來源

指定主檔,不由模型推估。

使用對象

業務、報價人員與管理者後台。

原本的狀況

報價邏輯寫在一份層層相依的 Excel 裡,規格、加工費與結算方式互相牽動。 會算的人只有少數幾位,其他人要問;問到的答案還可能是舊版本。

用什麼技術

  • 規則引擎查詢規格、加工費與結算數字。
  • 文件解析與知識提案審核。
  • 會議轉寫與摘要。
  • 員工對話端與管理員後台分離。

為什麼定價不能交給模型估算

語言模型擅長理解問句,但不適合負責算錢。 只要它「看起來很合理地」推估一個價格,就可能直接造成報價損失。 因此我們的做法是:AI 只負責聽懂問題與組織回答,數字一律回查規則引擎; 引擎查不到就回報查不到,不補一個近似值。

知識為什麼要審核

公司經驗如果直接餵給 AI,錯誤或過時的說法會被反覆引用。 所以新知識先進待審清單,由負責人確認後才會生效,並保留是誰、什麼時候核准的。

相關內容

服務說明見製造業 AI Agent; 資料整合方式見把分散資料做成可對話助理。

價目與計算方式屬客戶機密,官網不公開。想討論類似需求,可說明目前怎麼報價。